Seuraavia ehtoja sovelletaan GoaliePro Consulting Oy:n (jäljempänä GoaliePro) ja sen asiakkaiden välillä tapahtuvassa kaupassa GoaliePro:n verkkokaupan välityksellä.
GoaliePro myy tuotteitaan sekä tarvikkeitaan täysi-ikäiselle yksityishenkilöille eli kuluttajille sekä yritysasiakkaille eli yrityksille, yhdistyksille ja organisaatioille.
GoaliePro myy tuotteitaan myös alle 18- vuotiaille tai muutoin vajaavaltaisille kuluttajille, sillä ehdolla, että kyseisen henkilön holhooja antaa myöntymyksensä kaupan käyntiin GoaliePro Oy:stä.
GoaliePro toimittaa tuotteitaan sekä tarvikkeitaan ainoastaan Suomeen.
Ehdot lyhyesti:
1. Kaikki myytävät tuotteet sisältävät arvonlisäveron.
2. Maksutapana käytämme postiennakkoa, Klarna lasku / tiliä ja verkkomaksua.
3. Toimitustapoina toimivat Posti Group Oyj:n toimitustavat: Postipaketti, kirje sekä Bussiennakko (Matkahuolto) tai nouto GoaliePron varastolta sähköpostitse sovittuna aikana.
4. Palvelun tarjoajalla on milloin tahansa oikeus tehdä muutoksia palveluun.
5. GoaliePro:lla on oikeus muuttaa sopimusehtoja ilmoittamalla asiasta sähköpostitse, kirjallisesti tai palvelun välityksellä käyttäjälle. Käyttäjä hyväksyy ehtojen muutokset palvelua käyttäessään.
6. Mikäli urheilutuotteilla on luvattu valmistajan takuu, ne löytyvät hinnastostamme.
7. Myyntikelpoisella (ei kustomoitu tilaajalle vaan vakiotuote), käyttämättömällä tuotteella on kuluttajansuojan mukainen 14 päivän palautusoikeus.
10. Palautusoikeus koskee ainoastaan käyttämättömiä tuotteita, palautusehdot ovat tarkemmin esiteltyinä näissä ehdoissa.
1. Takuuehdot
1.1 Kaikissa tuotteissa sovelletaan niiden valmistajan lupaamaa, kyseisen tuotteen takuuaikaa.
1.2 Takuu hoidetaan aina ensisijaisesti tuotteen valmistajan tai maahantuojan kautta ja GoaliePro toimii tarvittaessa näissä tapauksissa välittäjänä.
1.3 Takuuaika alkaa aina ostopäivästä. Tuotteen takuuvaihto tai -korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.
1.4 Takuun edellytyksenä on tuotteen tai tarvikkeen käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. GoaliePro vapautuu takuuvastuusta, jos saatamme todennäköiseksi sen, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tavaran vääränlaisesta käytöstä, tapaturmasta tai muista ostajan puolella tapahtuvista seikoista.
1.5 Kuluttajan tulee noudattaa laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, takuu korvaa vain materiaalivirheet ja normaalikäytössä syntyneet viat.
1.6 Takuu ei korvaa tuotteen puhdistamisen laiminlyömisestä tai väärin säilyttämisestä koituvia vahinkoja. Takuu ei myöskään kata tuotteen ohjeiden laiminlyömisestä, väärinkäytöstä, asennusvirheestä tai fyysistä rikkoutumisesta johtuvia vaurioita. Lisäksi takuu evätään tuotteelta, mikäli tuotteen kanssa on käytetty muita kuin valmistajan hyväksymiä komponentteja, sovelluksia tai muita lisäosia.
1.7 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa siitä kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
1.8 Tuotekuvissa esiintyvät tuotteet saattavat poiketa tarjotusta tuotteesta, tai saattavat sisältää erilaisen kokoonpanon. Tällaiset seikat eivät käy normaalista reklamaatiosta. GoaliePro voi vedota erehdykseen, mikäli asiakas on ostanut tuotteen ilman tutustumista sen tuoteselosteisiin.
2. Palautusehdot
2.1 GoaliePro:ssa toimii kuluttajasuojalain mukainen, 14 päivän palautusoikeus. GoaliePro:ssa 14 päivän palautusoikeus alkaa tuotteen saapumispäivästä kuluttajalle.
2.3 Ostajan tulee aina ensin ilmoittaa palautuksesta GoaliePro:lle, ennen tuotteen palauttamista.
2.4 Palautuskustannuksista vastaa asiakas mikäli tuote ei ole viallinen.
2.5 Palautus tulee tehdä aina Postin tai Matkahuollon kautta.
2.6 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen, eikä esimerkiksi toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen pidennä kyseisen tuotteen palautusaikaa.
2.7 Palautuksessa tuotteiden tulee aina olla alkuperäisessä pakkauksessaan, hyvin pakattuina.
2.8 GoaliePro ei lunasta, luottopakettilähetyksiä tai muita lähetyksiä Matkahuollon tai muun toimittajan välillä, joka ei toimita pakettia perille GoaliePro:lle.
2.9 Mikäli palautettu tuote on puutteellisesti pakattu tai se ei muuten noudata kyseisiä palautusehtoja, GoaliePro lähettää tuotteen takaisin asiakkaan kustannuksella.
2.10 Postin sekä Matkahuollon aiheuttama särkyminen on myyjän eli GoaliePro:n vastuulla.
3. Tilaaminen
3.1 Asiakas sitoutuu aina tilauksen tehdessään kulloinkin voimassa oleviin sopimus- tilaus- toimitus ja takuuehtoihin. Sopimusehtoihin tehdyistä muutoksista, joihin GoaliePro:lla on oikeus, ilmoitetaan aina asiakkaalle sähköpostitse, kirjallisesti tai palvelun välityksellä.
3.2 Tehdessään tilauksen, ostaja sitoutuu ehtojen noudattamisen lisäksi ilmoittamaan seuraavat tiedot:
Nimensä
Postiosoitteensa
Henkilötunnuksensa
Sähköpostiosoitteensa
Puhelinnumeronsa tai mahdolliset puhelinnumerot, joista hänet tavoittaa.
Mikäli kuluttaja on alle 18-vuotias tai muutoin vajaavaltainen henkilö, on hänen ilmoitettava holhoojansa myöntyminen kaupantekoon GoaliePro:ssa.
3.3 Yrityksen tai Yhdistyksen ostaessa tuotteita GoaliePro:lta, on ilmoitettava seuraavat tiedot:
Yrityksen tai Yhdistyksen nimi
Kaupanteosta vastaavan yhteyshenkilön nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
Y- tunnus.
3.4 GoaliePro kerää ostajan tiedot asiakasrekisteriinsä. GoaliePro sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin, poikkeuksena tälle, mikäli:
Asiakas on toiminut lain tai hyvän tavan vastaisesti, tässä tapauksessa GoaliePro:lla on oikeus luovuttaa asiakkaan tietoja viranomaiskäyttöön.
Viranomaiset velvoittavat GoaliePro:ta luovuttamaan kyseisen henkilön tietoja.
3.5 GoaliePro:n ja ostajan välinen yhteydenpito tapahtuu ensisijaisesti sähköpostitse. GoaliePro:n yhteystiedot löytyvät osoitteesta www.goaliepro.com
3.6 Asiakkaan tekemän tilauksen jälkeen GoaliePro lähettää asiakkaalle automaattisesti sähköpostilla tilausvahvistuksen.
3.7 Kauppasopimus astuu voimaan välittömästi tilauksen jättämisen jälkeen.
3.8 Maahantuontirajoituksista, viranomaisrajoituksista tai huonosta saatavuudesta johtuen GoaliePro:n vastuu rajoittuu aina vain kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
3.9 GoaliePro varaa oikeuden tuotteidemme myynnistä isommissa erissä. Syynä tähän voi olla mm. kyseisen tuotteen huono saatavuus.
3.10 Asiakkaan tulee palauttaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta asiakkaalle, mikäli asiakas ei hyväksy tuotteen sisältöä.
3.11 GoaliePro myy tuotteensa aina sellaisena kun ne ovat. Tuotteiden tuoteselosteet ovat nähtävissä GoaliePro:n verkkosivuilla.
3.12 GoaliePro varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
3.13 GoaliePro voi selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa vedota erehdykseen. Tällainen voi olla virhe jonka olemassaolon asiakkaan olisi tullut ymmärtää, esimerkiksi jos 500 euron tuotetta myydään erehdyksen vuoksi 50 eurolla.
3.14 GoaliePro ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.
4 Hinnat
4.1 GoaliePro:n tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta.
4.2 GoaliePro:n sivuston ostoskori kertoo kyseisen, tilatun tuotteen toimituskulut toimitustavan valinnan jälkeen.
4.3 Tuotteen hinnan noustessa tilauksen jättämisen jälkeen, GoaliePro myy tuotteensa asiakkaalle tilaushetkellä olleeseen hintaan.
4.4 Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on asiakkaalta maksuton, ehtona tälle on asiakkaan velvollisuus ilmoittaa virheestä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta.
5 Maksaminen & maksutavat
5.1 Ajankohtaisen listan GoaliePro:ssa toimivista maksutavoista löydät GoaliePro:nverkkokaupasta.
6 Toimitusehdot
6.1 GoaliePro toimittaa tilatut tuotteet 7 työpäivän kuluessa tilaushetkestä, mikäli tavara on valmiina GoaliePro:n verkkokaupan varastossa.
6.2 GoaliePro ilmoittaa asiakkaalle viivyttelemättä, mikäli tuotteen toimitusaika on kuukautta pidempi.
6.3 Ilmoitus tuotteiden toimittamisen viivästymisestä tapahtuu gsm-viestinä, soittamalla tai sähköpostitse.
6.4 Mikäli tuote on kyseisellä hetkellä merkitty jälkitoimitustuotteeksi, ei edellä mainittu (kohta 6.1) sitouta GoaliePro:ta toimittamaan tavaraa kyseisessä ajassa vaan toimitusaika saattaa olla huomattavasti pidempi.
6.5 Mikäli toimituskulujen hinta on muuttunut tilaushetken jälkeen, toimitetaan kyseinen tuote aina tilaushetkellä sovittuun hintaan.
6.6 Mikäli tuote myöhästyy maahantuonti- tai viranomaisrajoitusten toimesta, tai muista GoaliePro:sta riippumattomista seikoista, GoaliePro:n vastuu rajoittuu vain kyseisen kaupan purkamiseen tai mahdollisten etukäteen maksettujen rahojen palautukseen.
Lähetä kysymykset ja palautteet osoitteeseen:
myynti (at) goaliepro.com
